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Verhaltenskodex

Der Verhaltenskodex der Elektrizitätswirtschaft sieht Rahmenbedingungen für Vertriebsaktivitäten bei Haushalten, Kleingewerbetreibenden und Landwirten vor.

Ziel des Kodex ist es, das Vertrauen der Kunden in Vertriebsaktivitäten mit Strom und damit verbundener Produkte und Dienstleistungen zu stärken.

Der Verhaltenskodex wurde vom Verband der Elektrizitätsunternehmen Österreichs unter Mitwirkung der Regulierungsbehörde Energie Control GmbH erstellt.

• Verhaltenskodex (pdf, 63kb)