Mitarbeiter:in Smart Meter Qualitäts- und Servicemanagement

Mitarbeiter:in Smart Meter Qualitäts- und Servicemanagement

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Mitarbeiter:in Smart Meter Qualitäts- und Servicemanagement     

 

Werden Sie Teil unseres Teams „Gerätemanagement und Parametrierung“ und übernhemen Sie die Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Qualitäts- und Servicemaßnahmen rund um das Thema Smart Meter.

 

Beschreibung des Aufgabenbereiches:

  • Qualitätsmanagement
    Laufende Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmaßnahmen für Smart Meter zur Bestimmung der Qualitätslage, Durchführung von Qualitätsauswertungen sowie Garantiebearbeitung
  • Annahmeprüfungen
    Entwicklung und Koordination der laufenden Annahmeprüfungen von Smart Meter Stichproben aus Lieferlosen (Messtechnik, Technische Ausführung, Funktionen, Security)
  • Reklamationsabwicklung
    Ansprechpartner:in für Servicemanager:innen des Smart Meter Herstellers, im Rahmen des Produktsupports, Fehlerprüfung (Analyse von Fehlerursachen und -auswirkungen, Dokumentation - Führen einer Wissensbibliothek, Auswertung der Statistik, Behandlung von vorbeugenden Maßnahmen), Führen des Ausfallskontos - Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen
  • Drittkundengeschäft
    Koordination der Smart Meter Care Solution – Dienstleistungen für Drittkund:innen (Netzbetreiber:innen), fallweise Durchführung von Schulungen bzw. laufender Support
  • Projekte
    Mitarbeit in Projekten der Energie Steiermark Service GmbH

 

Fachlich-/methodische Anforderungen bzw. Praxis:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL oder FH/Universität) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Energietechnik, IT o. ä. bzw. sonstige technische Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Erfahrung in oben genannten Aufgabengebieten
  • Qualitätsmanagement-Kenntnisse (Systeme, Verfahren)
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, Outlook,…)
  • IT-Affinität sowie Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Datenbanksystemen (Oracle, Access) und bei der Erstellung von Datenbankabfragen (SQL) vorteilhaft
  • Kenntnisse im Abrechnungssystem SDK.PS sowie CRM-System Aurea von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Soziale und personale Kompetenzen:

  • Gute Auffassungsgabe und ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
  • Hohe Eigenverantwortung, Problemlösungsfähigkeit
  • Fähigkeit und Bereitschaft zum genauen, selbstständigen, strukturierten und zielorientierten Arbeiten
  • Kooperationsfähigkeit gepaart mit Durchsetzungsfähigkeit
  • Dialog- und Teamfähigkeit

 

Dienstort: Energie Steiermark, Neuholdaugasse 56, 8010 Graz 

Wochenstunden: 38,50 

Befristung:  

 

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von €2.892,09 brutto pro Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.

 

 

Wir bieten Ihnen ein interessantes Tätigkeitsfeld in einem stabilen, erfolgreichen und innovativen Unternehmen mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

 

Wenn Sie sich diesen Herausforderungen stellen wollen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!

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